蘇菲（桑德里娜·伯奈爾 Sandrine Bonnaire飾）在中產(chǎn)階級樂(lè )里芙家做女傭她千方百計隱藏著(zhù)自己不識字的秘密性格內向的蘇菲內心非常敏感事事留神不犯差錯并得到了主人家的認同樂(lè )里芙一家對蘇菲彬彬有禮同時(shí)也昭示出主仆間的不同等級 　　在鎮上的郵局蘇菲認識了同屬窮人階級的珍（伊莎貝爾·于佩爾 Isabelle Huppert飾）珍對有錢(qián)人充滿(mǎn)了扭曲的憤恨心理成為蘇菲的好友后她從沒(méi)有停止過(guò)煽動(dòng)蘇菲讓她與富人階級決裂矛盾一步步走向無(wú)可調和的地步蘇菲的秘密在樂(lè )里芙家曝了光和諧的外殼瞬間倒坍珍和蘇菲的反抗如同狂風(fēng)驟雨……